Terma dan Syarat Penggunaan Platform deluna4d Malaysia

1Pengenalan dan Penerimaan Terma

Selamat datang ke deluna4d, platform permainan dalam talian yang beroperasi di bawah lesen yang sah dan menyediakan pelbagai perkhidmatan hiburan digital kepada ahli yang layak. Terma dan Syarat ini mengawal penggunaan anda terhadap laman web deluna4d, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang berkaitan.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform deluna4d, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini, Dasar Privasi kami, serta sebarang peraturan tambahan yang berkaitan dengan permainan atau promosi tertentu. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform kami.

deluna4d berhak untuk mengemas kini, meminda atau menggantikan mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

2Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan deluna4d, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau had umur minimum yang ditetapkan oleh undang-undang di bidang kuasa anda, yang mana lebih tinggi.
• Tidak berada di mana-mana wilayah atau negara di mana penggunaan platform permainan dalam talian adalah dilarang oleh undang-undang tempatan.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak pernah diharamkan atau digantung dari platform deluna4d sebelum ini.
• Mendaftar atas nama sendiri sahaja dan bukan atas nama pihak ketiga.

3Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan untuk mempunyai satu (1) akaun aktif di deluna4d. Pembukaan lebih dari satu akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau maklumat kewangan yang berlainan — adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan dan pelucutan semua baki serta kemenangan.

Semasa mendaftar, anda dikehendaki untuk:

• Memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini dan lengkap seperti yang diminta dalam borang pendaftaran.
• Mengemaskini maklumat anda dengan segera sekiranya berlaku sebarang perubahan.
• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda.
• Memberitahu pasukan sokongan deluna4d dengan segera jika anda menyedari sebarang penggunaan tanpa kebenaran terhadap akaun anda.

Proses pengesahan identiti (KYC) diperlukan sebelum pengeluaran pertama atau apabila diminta oleh pihak deluna4d. Anda dikehendaki menyerahkan dokumen yang sah seperti kad pengenalan, pasport atau dokumen berkanun lain untuk tujuan pengesahan. Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun.

4Deposit dan Pembayaran

deluna4d menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pemain Malaysia, termasuk pemindahan bank dalam talian, e-dompet tempatan dan kaedah lain yang tersedia pada platform. Senarai kaedah deposit yang diterima boleh berbeza dari semasa ke semasa bergantung kepada ketersediaan dan keperluan operasi.

• Semua deposit diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Had deposit minimum dan maksimum adalah seperti yang dipaparkan pada halaman deposit platform pada masa transaksi.
• Deposit yang berjaya dikreditkan ke akaun anda serta-m erta dalam kebanyakan kes. Sekiranya deposit tidak dikreditkan dalam masa 15 minit, sila hubungi pasukan sokongan kami.
• deluna4d tidak bertanggungjawab ke atas sebarang yuran atau caj yang dikenakan oleh bank atau pembekal pembayaran anda.
• Semua dana yang didepositkan mesti digunakan untuk tujuan permainan sahaja dan tidak boleh dipindahkan sesama akaun.

5Pengeluaran Kemenangan

Semua permintaan pengeluaran akan diproses oleh pasukan deluna4d dalam tempoh masa yang ditetapkan. Kemenangan anda akan dikreditkan ke akaun bank atau e-dompet yang anda daftarkan semasa proses KYC.

• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit anda, kecuali dalam keadaan tertentu yang diluluskan oleh pasukan deluna4d.
• Had pengeluaran minimum dan maksimum adalah seperti yang dipaparkan pada halaman pengeluaran platform.
• Semua permintaan pengeluaran tertakluk kepada semakan keselamatan dan pengesahan identiti sebelum diluluskan.
• deluna4d berhak untuk menunda atau menahan pengeluaran bagi tujuan siasatan sekiranya terdapat sebarang aktiviti yang mencurigakan.
• Kemenangan yang diperoleh melalui bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan bonus sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Pengeluaran yang gagal akibat maklumat akaun bank yang salah adalah tanggungjawab ahli sepenuhnya.

6Bonus, Promosi dan Ganjaran

deluna4d menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baru dan ahli sedia ada dari semasa ke semasa. Setiap bonus dan promosi mempunyai terma dan syarat khusus yang mesti dibaca dan difahami sepenuhnya sebelum diterima.

• Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan (rollover) yang berbeza mengikut jenis bonus.
• Bonus hanya sah dalam tempoh masa yang dinyatakan dan akan tamat tempoh secara automatik selepas tarikh luput.
• Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap akaun, alamat IP, peranti atau isi rumah kecuali dinyatakan sebaliknya.
• deluna4d berhak untuk membatalkan, mengubah atau menarik mana-mana bonus pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Penipuan bonus atau penyalahgunaan promosi, termasuk pembukaan akaun berbilang untuk tujuan menuntut bonus, akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan penutupan akaun.
• Baki bonus tidak boleh dikeluarkan secara terus — ia mesti dimainkan mengikut syarat pertaruhan yang ditetapkan terlebih dahulu.

7Peraturan Permainan dan Tingkah Laku

Semua permainan yang tersedia di deluna4d menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas bagi memastikan keadilan dan ketelusan setiap pusingan. Nilai RTP setiap permainan dipaparkan secara terbuka pada platform.

Tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali di platform deluna4d:

• Menggunakan perisian automatik, bot, robot atau sebarang alat yang boleh memberikan kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan (kolusi).
• Mengeksploitasi sebarang pepijat teknikal atau kelemahan dalam sistem platform.
• Melakukan sebarang aktiviti yang boleh dikategorikan sebagai pengubahan wang haram.
• Menggunakan perkhidmatan deluna4d untuk tujuan selain daripada hiburan peribadi.

Sebarang pelanggaran peraturan ini boleh mengakibatkan penangguhan segera, penutupan akaun dan pelucutan semua baki serta kemenangan. deluna4d berhak untuk melaporkan aktiviti yang mencurigakan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

8Keselamatan Akaun dan Tanggungjawab Ahli

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan keselamatan akaun deluna4d anda. Ini termasuk:

• Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan di platform lain.
• Tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga atau rakan.
• Log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi, terutamanya apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
• Mengemaskini alamat e-mel dan nombor telefon anda agar sentiasa terkini untuk tujuan pengesahan keselamatan.
• Melaporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera sekiranya anda mengesyaki berlakunya akses tidak sah ke akaun anda.

deluna4d tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat daripada kecuaian anda dalam menjaga keselamatan maklumat akaun. Sistem pengesahan dua faktor tersedia dan sangat digalakkan untuk diaktifkan bagi keselamatan tambahan.

9Penutupan dan Penggantungan Akaun

Anda berhak untuk menutup akaun deluna4d anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan, pastikan semua baki yang ada telah dikeluarkan mengikut prosedur pengeluaran yang ditetapkan.

deluna4d berhak untuk menggantung atau menutup akaun anda tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Pengesahan bahawa anda tidak memenuhi syarat kelayakan ahli.
• Akaun dikenal pasti sebagai pendua atau berkaitan dengan akaun yang telah diharamkan.
• Aktiviti yang mencurigakan atau berpotensi melibatkan penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform.
• Arahan daripada pihak berkuasa berkaitan atau badan kawal selia yang berkenaan.

Sekiranya akaun anda ditutup atas sebab pelanggaran, semua baki dan kemenangan yang belum dituntut boleh dilucutkan bergantung kepada jenis pelanggaran yang dilakukan.

10Had Tanggungjawab Platform

deluna4d tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan langsung, tidak langsung, berbangkit atau istimewa yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Gangguan perkhidmatan, kerosakan teknikal atau penyelenggaraan sistem yang dirancang.
• Kehilangan kemenangan yang disebabkan oleh kegagalan sambungan internet di pihak anda.
• Sebarang kerugian kewangan yang timbul daripada keputusan permainan yang sah.
• Tindakan atau ketinggalan pihak ketiga termasuk pembekal pembayaran atau rangkaian telekomunikasi.

Platform deluna4d disediakan "sebagaimana adanya" dan kami tidak memberikan sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas daripada ralat atau gangguan. Walau bagaimanapun, kami komited untuk memastikan ketersediaan perkhidmatan yang optimum dan akan berusaha menyelesaikan sebarang gangguan dengan segera.

11Pindaan Terma dan Syarat

deluna4d berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notis yang dipaparkan secara jelas di platform.

Tarikh "Kemaskini Terakhir" yang tertera di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali berlaku perubahan. Penggunaan berterusan platform deluna4d selepas perubahan diterbitkan bermakna anda menerima dan bersetuju dengan terma yang telah dipinda tersebut.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak laman Terma dan Syarat ini secara berkala. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan menutup akaun anda.

12Undang-undang dan Bidang Kuasa Berkenaan

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan di bidang kuasa tempat deluna4d beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini akan diselesaikan melalui proses timbang tara atau saluran penyelesaian pertikaian alternatif yang ditetapkan oleh platform.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan atau bertentangan dengan undang-undang yang berkenaan, peruntukan tersebut akan ditafsirkan semula setakat yang perlu untuk mencerminkan niat asal pihak-pihak, dan peruntukan-peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan deluna4d melalui sembang langsung yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.